Comment savoir si Mōmentum Emporium répond bien à mes besoins? Mōmentum dispose d’une gamme de compétences et de nombreux témoignages de clients satisfaits, mais comme les besoins de chaque client sont uniques, nous prenons le temps de nous assurer que nous sommes bien équipés pour effectuer votre tâche avant de s’engager dans le contrat. Tout d’abord, vous soumettez une demande de service avec des précisions sur le travail à effectuer. Nous offrons ensuite un appel de consultation de 30 minutes pour en discuter et pour répondre à vos questions. Vous pouvez également nous envoyer un paragraphe en tant qu’échantillon à corriger ou traduire si vous vous sentez plus à l’aise avec un essai. Nous prenons très au sérieux la compréhension de vos besoins. Une fois le contrat confirmé, nous nous engageons à vous fournir un service rapide, fiable et de grande qualité qui vous laissera entièrement satisfait(e). En fonction de la nature du travail et les options supplémentaires choisies, nous pouvons ajuster le résultat final selon vos commentaires.
Dois-je payer une fois que j'accepte la soumission? La facture pour tout service confirmé est payable au début de l'ouvrage, à la réception de votre facture. Notre équipe fonctionne sur la base de premier arrivé, premier servi et réserve donc leur temps pour l'exécution de votre contrat. Veuillez consulter nos termes & conditions pour en savoir plus.
Le service dont j'ai besoin ne figure pas sur votre page. Puis-je quand même demander une estimation de prix? Absolument! Nous avons répertorié les services les plus en demande. Si vous avez besoin d'un autre service, n'hésitez pas à nous contacter par courriel ou via nos formulaires de service en précisant comment vos besoins diffèrent des services répertoriés sur notre site. Par exemple, vous pouvez toujours nous contacter si vous recherchez un gestionnaire de réseaux sociaux pour une période donnée, ou si votre texte dépasse la limite indiquée sur le site, etc. Nous déterminerons si nous avons l’expertise nécessaire pour vous aider et nous vous enverrons une estimation personnalisée dans un délai de 24 heures.
Je suis très soucieux / soucieuse de protéger ma propriété intellectuelle. Puis-je vous faire confiance avec mon travail? Nous valorisons énormément la propriété intellectuelle et nous protégeons également notre travail. Nous acceptons de signer vos accords de non-divulgation si cela vous met à l'aise. Nous nous engageons à vous servir avec intégrité et respect.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) du travail après avoir déjà payé un service ou une adhésion annuelle? Nous sommes fiers de personnaliser nos services aux besoins que vous exprimez dans votre demande de service et / ou notre appel de consultation. Avant et pendant les travaux, nous vous contactons en cas de questions ou de doutes. Malgré ces mesures préventives, si vous n'êtes toujours pas satisfait(e) du résultat final, veuillez nous contacter dans les 10 jours qui suivent l’achèvement du contrat et nous expliquer pourquoi. Nous ferons notre possible pour remédier la situation.
Si vous êtes un membre annuel mais que vous ne voyez plus les avantages d'une adhésion une fois le premier service terminé, vous disposez de 30 jours, à la fin de ce premier service obtenu, pour vous retirer de votre adhésion annuelle. Vous ne paieriez que pour le service obtenu (au prix pour non-membres) et serez crédité le reste de votre adhésion annuelle.
Si vous n'êtes PAS un membre annuel et que vous êtes insatisfait du service individuel que vous avez reçu, vous disposez de 10 jours à compter de l'achèvement de ce premier service pour nous contacter.
Je ne suis pas certain(e) de bénéficier de l'adhésion annuelle. Y a-t-il une période d'essai? Il n'y a pas de période d'essai officielle pour l'adhésion annuelle. Cependant, nous avons une politique d’investissement sans risque! Vous pouvez nous engager pour un service individuel en tant que non-membre et choisir de vous inscrire à l'adhésion annuelle dans les 30 jours suivant l'achèvement de ce premier service. Vous recevrez alors un crédit correspondant à la différence de frais entre non-membres et membres. Vous seriez également admissible à recevoir tous les avantages que les membres reçoivent.
Veuillez noter que les promotions sur les forfaits d’adhésion (par exemple, un prix spécial) ne sont valables que pour les nouvelles adhésions au cours de cette période promotionnelle. Vous ne pouvez pas vous inscrire au prix promotionnel une fois la promotion terminée. L'adhésion annuelle est idéale si vous avez besoin d'une aide régulière ou si vous cherchez à sous-traiter une tâche particulière pour une période donnée. Si vous trouvez plusieurs de nos services et avantages intéressants, nous vous conseillons d’essayer l’adhésion annuelle avec notre politique d’investissement sans risque.
Je ne suis pas certain(e) que ma subvention ou mon affiliation rembourserait ces coûts. Pourriez-vous me fournir une estimation? Oui, nous fournissons des estimations dans les 24 heures suivant votre demande de service ou courriel. Vous pouvez ensuite soumettre cette estimation à votre université / employeur. Chaque estimation détaille le type de service, ce qui est inclus, le délai d’exécution, les suppléments optionnels et les coûts impliqués. Nous comprenons l’importance d’évaluer votre budget! N'oubliez pas que, grâce à sa gamme de services, Mōmentum peut être une solution plus simple et plus rapide que de faire appel à un(e) assistant(e) pour effectuer chacune de ces tâches.
Je trouve étrange de demander à quelqu'un de compléter mon travail. Le résultat serait-il compatible avec ma vision et mon style personnel? Il est naturel de croire que vous devez effectuer chaque étape de votre travail. Cependant, notre devise est qu’il n’y a aucune honte à sous-traiter des travaux que vous trouvez épuisants ou désagréables. Les experts peuvent vous aider à atteindre vos objectifs plus rapidement si vous leur faites confiance pour les tâches qui réduisent votre énergie, afin de vous concentrer sur les tâches que vous aimez le plus. Comme nous travaillons en collaboration directe avec vous pour étudier et identifier vos besoins, votre style ou votre marque, le produit final est généralement très cohérent avec l'essence de votre projet.
